Enquesta de satisfacció

REGESTRIL, RECAUDACIÓN Y GESTIÓN DE TRIBUTOS LOCALES, S.L. amb l’objectiu de millorar els nostres serveis i per conèixer la seva opinió, estem realitzant un estudi mitjançant enquestes de satisfacció dels nostres serveis prestats. Li preguem, ens doni la seva opinió sobre les següents qüestions. Gracies per endavant, la seva col·laboració és important.

Motius

Quin és el motiu de la seva visita a la nostra oficina virtual?

  Consulta de rebuts pendents
  Descàrrega de rebuts
  Pagament de rebuts
  Sol·licitud canvi de domicili i/o domiciliació bancària
  Reclamació i/o recomanació
  Altres:

Millores

Quins aspectes milloraria de la nostra pàgina web?

  Cap, em sembla precisa i correcta
  Fotos/imatges
  Desenvolupament explicatiu dels diferents apartats
  Millora de l'accessibilitat a la seva oficina virtual

Comenteu els aspectes a millorar:

Opinió

Podria donar-nos la seva opinió puntuant les següents qüestions?
Sent 1 la pitjor puntuació i 10 la millor puntuació

Ha estat ràpida l'accessibilitat a l'oficina virtual?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Està satisfet amb la informació proporcionada a la seva oficina virtual?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Quin és el motiu de la seva insatisfacció? en el cas que ho estigui, expliqui'ns quin:
Ha visitat alguna vegada les nostres oficines? marqui segons la seva resposta

  Si, freqüentment
  Si, en alguna ocasió
  No, el gestiono a través del meu entitat bancària
  No, mai
En cas afirmatiu, marqui:
- Puntuï la professionalitat de personal
  
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
- Puntuï la claredat de la informació que ha rebut en la seva gestió
  
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
- Puntuï el temps d'espera estimat per realitzar les seves gestions
  
  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Suggeriments

Té algun suggeriment que fer-nos?
explíquenosla i ajudi'ns a millorar.

La comunicació enviada quedarà incorporada a un fitxer del qual és responsable RECAUDACIÓN Y GESTIÓN DE TRIBUTOS LOCALES S.L. Aquesta comunicació s’utilitzarà exclusivament per a tractar les seves dades per a atendre la seva sol•licitud, sempre d’acord al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 15/1999 (LOPD) i el Reial decret 1720/2007 de desenvolupament de la LOPD, sobre protecció de dades. Les seves dades no es comunicaran a tercers, excepte per obligació legal, i es mantindran mentre no sol•liciti la seva cancel•lació.