Encuesta de satisfacción

  Consulta de recibos pendientes
  Descarga de recibos
  Pago de recibos
  Solicitud cambio de domicilio y/o domiciliación bancaria
  Reclamación y/o recomendación
  Otros: 

  Ninguno, me parece precisa y correcta
  Fotos/imágenes
  Desarrollo explicativo de los distintos apartados
  Mejora de la accesibilidad en su oficina virtual

Comente los aspectos a mejorar:

• ¿Ha sido rápida la accesibilidad a la oficina virtual?
  

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• ¿Está satisfecho con la información proporcionada en su oficina virtual?
  

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  ¿Cuál es el motivo de su insatisfacción? en el caso de que lo esté, explíquenos cuál:
  

• ¿Ha visitado alguna vez nuestras oficinas? marque según su respuesta
  

    Si, frecuentemente
    Si, en alguna ocasión
    No, lo gestiono a través de mi entidad bancaria
    No, nunca

  En caso afirmativo, marque:

  • Puntúe la profesionalidad del personal
    

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  • Puntúe la claridad de la información que ha recibido en su gestión
    

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  • Puntúe el tiempo de espera estimado para realizar sus gestiones
    

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